LEGAL REFERENCE

Semak Privasi Akaun royal36 Anda

Dasar Privasi royal36 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan pembayaran seperti Touch 'n Go...

Data akaunKuki lamanLog masuk selamatHak permintaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Semak Privasi Akaun royal36 Anda

Baca Dasar Privasi Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan pendirian royal36 terhadap data peribadi anda, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, semakan transaksi dan mesej sokongan. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, memproses permintaan, memeriksa keselamatan, dan memenuhi kewajipan rekod di wilayah yang disokong. Apabila pembayaran tempatan digunakan, rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh

dipadankan dengan akaun anda supaya status permintaan dapat disemak dengan jelas. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan, keselamatan, sokongan teknikal, pemeriksaan penipuan, atau arahan sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan untuk audit, keselamatan akaun dan kewajipan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi, kami mahu anda menghubungi kami melalui laluan yang betul supaya permintaan tidak bercampur dengan urusan lobi biasa. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa anggaran kejadian, dan jenis permintaan. Jangan hantar kata laluan penuh, kod keselamatan, atau tangkapan skrin yang memaparkan data orang lain.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda mahu menyemak cara data akaun digunakan atau ingin tahu langkah menghantar permintaan privasi. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod khusus.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan akses salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon, atau pemadaman tertentu. Kami akan jawab menggunakan alamat yang berpadanan dengan akaun berdaftar.

Borang akaun

Dalam kawasan akaun, borang sokongan membantu kami mengaitkan pertanyaan privasi dengan sesi log masuk anda. Kaedah ini mengurangkan salah padan apabila anda bertanya tentang pembayaran, peranti atau sejarah akses.

KAWALAN DATA

Urus Data Anda Dengan Jelas

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai proses operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap jenis data mempunyai tujuan, tempoh simpanan, dan kawalan akses dalaman. Apabila anda meminta perubahan, kami menyemak identiti terlebih dahulu supaya...

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk membuka, mengesahkan dan melindungi akaun anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus sokongan, keselamatan atau rekod operasi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa masuk, peranti, alamat IP dan percubaan yang luar biasa untuk membantu mengesan akses yang tidak dikenali. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi memadankan permintaan dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan transaksi, pertanyaan status, dan penyelesaian percanggahan tanpa mendedahkan data melebihi keperluan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data mengikut tujuan asalnya, termasuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau semakan data melalui saluran sokongan yang dinyatakan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod privasi kekal tepat dan dilindungi.

Cari Jawapan Dasar Privasi Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk operasi akaun, keselamatan dan sokongan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan status transaksi dengan akaun yang betul. Ini membolehkan semakan pembayaran, pengesahan permintaan, dan penyelesaian percanggahan tanpa meminta data tambahan berulang kali.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan atau pengesahan tambahan untuk memastikan perubahan dibuat kepada akaun yang betul.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, keselamatan, pemeriksaan penipuan, atau arahan sah. Perkongsian dibuat secara terhad dan mengikut tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuannya. Rekod keselamatan, transaksi dan sokongan boleh disimpan untuk audit, pertikaian atau kewajipan operasi, kemudian dipadam atau dihadkan apabila tidak lagi diperlukan.

Untuk pertanyaan umum, gunakan sembang langsung. Untuk akses data, pembetulan, atau permintaan pemadaman tertentu, gunakan e-mel privasi atau borang akaun supaya kami boleh mengaitkan permintaan dengan rekod anda.