LEGAL REFERENCE

Syarat dan Terma royal36 untuk Akaun Anda

Kami percaya permainan harus mudah, jelas dan adil. Halaman ini menerangkan cara kami menjalankan perkhidmatan royal36, hak anda sebagai pemain, dan bagaimana kami melindungi akaun anda di wilayah...

Akaun & KeselamatanPembayaran & PengeluaranPolisi Permainan Adil
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Terma royal36 untuk Akaun Anda

Perkara Utama dalam Syarat royal36

royal36 beroperasi untuk pemain dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca syarat ini dan memahami peraturan permainan di platform kami. Kami menyelenggara data anda dengan enkripsi SSL standard industri, menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan, dan memproses pengeluaran dalam masa satu hingga lima hari kerja

melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Setiap permainan di lobby kami ditarik daripada penyedia berlesen dan diuji untuk keadilan. Anda boleh mengubah kata laluan akaun, meminta data anda, atau menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi pasukan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Syarat royal36

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, hak privasi anda, atau cara kami mengendalikan akaun anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami ada di sini untuk membantu menjelaskan mana-mana polisi.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami pada jam perniagaan melalui sembang dalam aplikasi royal36 atau laman web untuk pertanyaan segera tentang akaun anda, pembayaran atau syarat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected] dan kami akan balas dalam 24 jam. Sebutkan ID akaun anda dan topik syarat yang berkaitan dengan permintaan anda.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan tentang akses akaun, polisi pembayaran, keselamatan data dan peraturan permainan. Cari topik atau semak kategori polisi yang tersedia.

KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi lapisan transportasi, memerlukan kata laluan yang kuat, dan memantau aktiviti tidak biasa. Data anda disimpan di pelayan terlindungi dengan akses terhad kepada kakitangan...

Enkripsi SSL

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standard industri. Tiada pihak ketiga dapat membaca data anda semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Kata Laluan Kuat

Kami memerlukan kata laluan sekurang-kurangnya lapan aksara dengan campuran huruf, nombor dan simbol. Jangan kongsikan kata laluan anda. Tukar ia secara berkala melalui tetapan akaun untuk keamanan maksimum.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan percubaan log masuk yang tidak sesuai dan aktiviti transaksi yang luar biasa. Jika anda melihat sesuatu yang tidak dikenali, hubungi sokongan kami dengan segera.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan. Selepas jangka masa, data dihapus dengan selamat atau dianonim untuk kegunaan analisis.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang disimpan mengenai anda, termasuk sejarah transaksi dan log log masuk. Hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk permintaan akses data dalam talian.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin memadam akaun dan data anda (tertakluk kepada penahan undang-undang), hubungi kami melalui e-mel dengan kad pengenalan. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari.

Pertanyaan Lazim Tentang Syarat royal36

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka dan menggunakan akaun royal36 di wilayah yang disokong. Kami memverifikasi usia semasa pendaftaran akaun. Akaun di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun royal36 yang aktif. Membuka berbilang akaun melanggar syarat kami dan boleh menyebabkan penutupan dan penahan dana. Jika anda terlupa kata laluan anda, gunakan fungsi tetapan semula.

Setiap permainan di royal36 datang daripada penyedia berlesen yang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) tersertifikat. Keputusan dibuat secara rawak dan tidak dapat dipengaruhi oleh kami atau pemain. Kami menerima audit keadilan tahunan daripada pihak ketiga bebas.

Pengeluaran biasanya diproses dalam satu hingga lima hari kerja bergantung kepada kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go eWallet dan GrabPay sering lebih cepat. Anda akan menerima e-mel pengesahan apabila permintaan anda diluluskan.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan kami. Dana yang tinggal akan dikembalikan kepada pembayaran asal anda dalam tiga hingga lima hari kerja. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula sendiri; hubungi kami jika anda berubah pikiran.

Kami menggunakan data anda untuk memverifikasi identiti, memproses pembayaran, mengelakkan penipuan dan mematuhi undang-undang. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan tertakluk kepada keperluan penahan rekod kami.

Jika anda percaya telah terjadi ralat dalam akaun anda atau keputusan permainan, hubungi sokongan kami dalam 30 hari dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dan memberitahu anda tentang penemuan kami. Keputusan kami adalah muktamad tetapi anda boleh mendapatkan nasihat undang-undang bebas.